Queremos que compres con confianza. Esta política explica cómo solicitar cambios, devoluciones y reembolsos de tus repuestos.
Plazo para solicitar una devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre sin usar, en su empaque original y con sus accesorios completos.
Productos no retornables
Por seguridad, no se aceptan devoluciones de piezas instaladas, electrónicas manipuladas, ni productos con daños ocasionados por mal uso o instalación incorrecta.
Cargo por casco (core)
En las piezas con cargo por casco, el valor del casco se reembolsa al recibir la pieza usada (core) en las condiciones indicadas al momento de la compra.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende de tu banco y de la pasarela de pago.
Cómo solicitarla
Escríbenos por WhatsApp al +593 98 317 4156, indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en el proceso.